Veelgestelde vragen
Waar kunnen we je mee helpen?
Magneetbord & magneetwand
Een magneetbord is een sterk magnetisch paneel van 3 mm dik waarop je magneten, magnetische labels en accessoires kunt plaatsen. Je kunt kiezen uit beschrijfbare magneetborden met een krijtbord- of whiteboardafwerking en design magneetborden met een decoratieve finish.
Een beschrijfbaar magneetbord gebruik je bijvoorbeeld voor planning, notities of brainstorms. Een design magneetbord is bedoeld voor styling en presentatie; wil je daarop toch schrijven, gebruik dan beschrijfbare magnetische labels.
Een magneetbord is één los paneel. Een magneetwand bestaat uit meerdere magneetborden die je naast of boven elkaar monteert tot een groter magnetisch wandvlak. Met het magnetische montagesysteem kunnen de panelen strak en vrijwel naadloos worden geplaatst.
Een magneetwand is ideaal voor grotere toepassingen, zoals een creatieve wand, planbord, scrumbord of presentatiewand.
Een magneetbord is een stevig paneel met de sterkste magneetwerking. Magneetbehang is een dunne magnetische wandbekleding die je op een gladde ondergrond aanbrengt en waarmee je eenvoudig een groter wandvlak magnetisch maakt.
Kies voor een magneetbord of magneetwand wanneer je intensief wilt werken met magnetische accessoires of een paneeloplossing zoekt. Kies voor magneetbehang wanneer je een dunne, subtiele wandafwerking wilt of een complete gladde wand magnetisch wilt maken.
Onze magneetborden zijn 3 mm dik en bestaan uit een stijve kern met stalen lagen, afgewerkt met de door jou gekozen voorzijde. Een magneetbord weegt circa 7 kg per m²; een bord van 60 × 100 cm weegt dus ongeveer 4,2 kg, exclusief accessoires.
De achterzijde is wit afgewerkt en tijdens vervoer beschermd. Magneetborden zijn bedoeld voor gebruik binnen. Voor een toepassing buiten kies je een product dat daarvoor expliciet wordt aangeboden, zoals een geschikt krijtbord.
Magneetborden hebben een zeer sterke magneetwerking en zijn geschikt voor onze magneten, magnetische labels en accessoires. De daadwerkelijke belastbaarheid hangt af van het type accessoire, het aantal magneten, de plaatsing en het gewicht dat je erop zet.
Gebruik je eigen magneten? Kies dan voor sterke magneten met een gladde of beschermde onderzijde. Zwakke koelkastmagneten kunnen minder goed hechten en scherpe magneten kunnen krassen veroorzaken.
Ja, wanneer je kiest voor een beschrijfbaar krijtbord- of whiteboardmagneetbord. Op een krijtbordafwerking schrijf je met geschikte krijtstiften, waskrijt of geteste markers. Op een whiteboardafwerking schrijf je met geschikte whiteboardmarkers.
Design magneetborden zijn niet bedoeld om direct op te schrijven. Gebruik daarop onze beschrijfbare magnetische labels.
Voor magneetborden en magneetwanden kun je kiezen voor ons blinde magnetische montagesysteem. Daarbij klik je het paneel op magnetische montageplaatjes, zonder zichtbare schroeven in het bord. Voor losse borden zijn ook zijgriphouders mogelijk; daarmee hangt het bord circa 1,6 cm van de wand.
Direct verlijmen op een gladde wand met high tack montagekit is ook mogelijk, maar dit is een permanente bevestiging: verwijderen kan schade veroorzaken aan wand of product. Bekijk de montage-instructies voor alle opties.
Een magneetbord kan op veel stevige ondergronden worden bevestigd, zoals een glad gestucte wand, houten ondergrond of andere stabiele muur. Kies de bevestigingsmethode die past bij de ondergrond en het gewicht van het bord inclusief accessoires.
Voor deuren of kastfronten is magneetbehang vaak geschikter, omdat dit dunner is en eenvoudig rond uitsparingen of beslag op maat kan worden gesneden.
Ja. Maatwerk magneetborden kun je via onze webshop bestellen tot maximaal 120 cm breed en 300 cm hoog uit één geheel. Voor grotere wanden combineren we meerdere panelen tot een strakke magneetwand. Bekijk maatwerk magneetborden of vraag advies aan voor een complete wand.
Ja. Een magneetwand bestaat uit losse panelen en kan in veel situaties later worden uitgebreid of opnieuw ingedeeld. Hiervoor kunnen extra magnetische montageplaatjes nodig zijn. Houd er rekening mee dat kleuren of finishes op een later moment alleen leverbaar zijn zolang deze nog in de collectie beschikbaar zijn.
Ja. Met een paneelhouder kun je een magneetbord of viltpaneel vrijstaand in een ruimte gebruiken, bijvoorbeeld als afscheiding of flexibele presentatieplek. De paneelhouder is geschikt voor een paneel tot maximaal 60 × 140 cm. Bekijk hiervoor de mogelijkheden bij onze montage-instructies.
Magneetbehang
Magneetbehang is een dunne, ijzerhoudende wandbekleding waarop magneten en magnetische accessoires blijven hangen. Je brengt het aan op een gladde wand, kast of andere geschikte ondergrond en maakt zo een groter vlak magnetisch zonder losse panelen.
Je kunt kiezen uit drie hoofdvarianten:
Magnetisch krijtbehang – een matte, beschrijfbare uitvoering die met behanglijm wordt aangebracht.
Magnetisch whiteboardbehang Basic – een gladde, beschrijfbare en zelfklevende variant.
Design magneetbehang – luxe dessins met voelbare structuur; magnetisch, maar niet direct beschrijfbaar.
Voor design magneetbehang gebruik je beschrijfbare magnetische labels wanneer je notities of planningen wilt toevoegen.
Magneetbehang is circa 1 mm dik en bevat ijzerdeeltjes waardoor magneten erop hechten. De zichtzijde heeft een afwerking die past bij het type behang: beschrijfbaar krijtbord, whiteboard of een decoratief dessin met structuur.
De dunne opbouw maakt magneetbehang geschikt voor grote wandvlakken en toepassingen waarbij je geen los paneel wilt gebruiken.
Kies voor magneetbehang wanneer je een dunne en rustige wandafwerking wilt, bijvoorbeeld over een groter glad wandvlak, op een kast of op een deur. Het is geschikt voor styling, foto’s, documenten, labels en passende magnetische accessoires.
Kies voor een magneetbord of magneetwand wanneer je de sterkste magneetwerking zoekt, een paneel wilt verplaatsen of intensief met zwaardere accessoires wilt werken.
Ons magneetbehang is ontworpen voor gebruik met onze magneten en magnetische accessoires. Afhankelijk van het type accessoire kun je er onder andere labels, foto’s, lampen, plankjes en bakjes op plaatsen. De belastbaarheid hangt af van het accessoire, het aantal magneten en de manier van belasten.
Magneetbehang is iets minder sterk dan een magneetbord of magneetwand. Voor de zwaarste of meest intensieve toepassingen adviseren we daarom een paneeloplossing.
Gebruik bij voorkeur onze geteste magneten en magnetische accessoires. Denk aan magnetische labels, fotomagneten, planners, lampjes, opbergers of wandplankjes die geschikt zijn voor magneetbehang.
Eigen magneten kunnen ook werken, maar zwakke magneten kunnen zakken of niet voldoende hechten. Vermijd magneten met scherpe randen om beschadigingen aan de toplaag te voorkomen.
Op magnetisch krijtbehang en magnetisch whiteboardbehang kun je direct schrijven met geschikte, geteste schrijfwaren voor de betreffende afwerking.
Design magneetbehang is niet direct beschrijfbaar. Wil je op een designwand toch notities, namen of een planning toevoegen, gebruik dan beschrijfbare magnetische labels.
Magnetisch whiteboardbehang Basic heeft een zelfklevende achterzijde en wordt zonder behanglijm aangebracht. Zorg voor een gladde, schone, droge en vetvrije ondergrond. Positioneer het behang zorgvuldig en plak het rustig aan, terwijl je luchtbellen met een rakel naar buiten strijkt.
Snijd randen en uitsparingen voorzichtig op maat met een scherp stanleymes. Omdat de zelfklever bedoeld is voor stevige hechting, kan verwijderen later schade aan de ondergrond veroorzaken.
Magnetisch krijtbehang en design magneetbehang worden aangebracht met geschikte behanglijm. De lijm breng je aan op de donkergrijze achterzijde van het magneetbehang; de gekleurde, beschrijfbare of gedessineerde zijde is de zichtzijde.
Werk op een gladde, schone en droge ondergrond. Strijk de baan zorgvuldig glad en gebruik de bijgeleverde plaktips of montage-instructies voor een strak resultaat zonder luchtbellen.
Magneetbehang geeft het mooiste resultaat op een gladde, vlakke, droge en ontvette ondergrond, zoals een glad gestucte muur of een kastfront. Op een muur met korrel of structuur zal het resultaat niet strak worden; egaliseer de wand eerst of kies voor een magneetbord.
Is de wand geschilderd met een waterafstotende verf, dan moet deze eerst geschikt worden gemaakt voor verlijming, bijvoorbeeld door overschilderen met normale latex volgens de montage-instructie.
Ja. Door meerdere stroken naast elkaar aan te brengen maak je een complete magnetische wand, bijvoorbeeld voor een keuken, werkplek, klaslokaal of vergaderruimte. Werk nauwkeurig en zorg dat elke baan recht wordt aangebracht voor een zo strak mogelijk eindresultaat.
Magneetbehang is verkrijgbaar in standaardformaten en als maatwerk. De beschikbare maten verschillen per variant: magnetisch krijtbehang, magnetisch whiteboardbehang en design magneetbehang. Bekijk daarom altijd de actuele maatkeuzes op de betreffende productpagina.
Met maatwerk kun je stroken, uitsparingen of een volledige wand laten maken. Bekijk magneetbehang en de maatwerkopties in onze webshop.
Ja. Met een kleur- of materiaalstaal kun je de kleur, structuur en magneetwerking eerst thuis of op kantoor beoordelen. Dat is vooral handig bij design magneetbehang met reliëf of wanneer je verschillende kleuren vergelijkt. Bekijk de samples.
Beschrijfbaar magnetisch krijtbehang maak je schoon met een vochtige doek en indien nodig cleanerspray. Magnetisch whiteboardbehang kun je, afhankelijk van de gebruikte marker, droogwissen of reinigen met een doek en geschikte cleaner.
Design magneetbehang neem je voorzichtig af met een droge of licht vochtige zachte doek. Gebruik geen schurende of agressieve reinigingsmiddelen en schrijf niet direct op een designfinish.
Magneetbehang kan worden toegepast in ruimtes zoals een keuken wanneer het op een geschikte, gladde ondergrond wordt aangebracht en normaal wordt gebruikt. Vermijd langdurige directe blootstelling aan veel vocht, water of hitte.
Twijfel je over een specifieke plek, bijvoorbeeld direct bij een spoelbak, kookplaat of in een badkamer, neem dan vooraf contact op voor productadvies.
Dit komt meestal doordat de gebruikte magneet te zwak is voor het gewicht of doordat een accessoire niet geschikt is voor deze ondergrond. Magneetbehang is iets minder sterk dan een magneetbord. Gebruik daarom bij voorkeur de magneten en accessoires die voor magneetbehang zijn getest.
Controleer ook of er geen beschermfolie of vuil tussen het oppervlak en de magneet zit.
De manier van verwijderen hangt af van de variant.
Zelfklevend magnetisch whiteboardbehang Basic: verwarm steeds een klein gedeelte voorzichtig met een föhn en trek het materiaal rustig, stukje voor stukje, terug langs de muur.
Magnetisch krijtbehang of design magneetbehang met behanglijm: maak een hoek voorzichtig los en trek de baan langzaam van de wand. Achtergebleven lijm- of backingresten kun je daarna plaatselijk verzachten en voorzichtig verwijderen.
Schadevrij verwijderen kunnen we niet garanderen. Verf, stucwerk of andere ondergronden kunnen beschadigd raken, vooral wanneer deze niet goed hechten.
Zie je bij ontvangst een beschadiging of klopt de maat niet met je bestelling? Meld dit dan direct via onze klantenservice en stuur duidelijke foto’s mee.
Bij zelfklevend magneetbehang kan door het oprollen lucht tussen het behang en het achtervel zichtbaar zijn. Dit kun je vaak tijdens het aanbrengen voorzichtig gladstrijken met de meegeleverde rakel. Twijfel je, plak dan nog niet verder en neem eerst contact met ons op.
Krijtborden & krijtbordbehang
Een krijtbord is een beschrijfbaar paneel zonder magneetwerking. Krijtbordbehang is een dunne, zelfklevende beschrijfbare wandafwerking zonder magneetwerking. Magnetisch krijtbehang is wél magnetisch én beschrijfbaar; daarmee kun je schrijven en magnetische labels of accessoires gebruiken.
Wil je magneten gebruiken, kies dan altijd voor magnetisch krijtbehang of een beschrijfbaar magneetbord.
Een krijtbord is een stevig paneel van 3 mm dik met een matte, beschrijfbare afwerking. Krijtbordbehang is een dunne, zelfklevende beschrijfbare wandafwerking voor gebruik op een gladde ondergrond. Beide zijn bedoeld om eenvoudig op te schrijven en weer schoon te maken.
Gebruik onze geteste krijtstiften, whiteboardmarkers of waskrijt die geschikt zijn voor de beschrijfbare krijtbordafwerking. Regulier schoolbordkrijt raden we af, omdat harde deeltjes krasjes in de toplaag kunnen veroorzaken.
Test niet-geteste stiften altijd eerst op een onopvallende plek; deze kunnen blijvende sporen achterlaten.
Maak de matte krijtbordafwerking schoon met een vochtige zachte doek. Voor grondiger onderhoud of hardnekkige strepen kun je onze cleanerspray gebruiken. Gebruik geen schurende spons of agressieve reiniger, zodat de afwerking mooi blijft.
Een krijtbord kan worden bevestigd met zijgriphouders, passende schroeven of door het direct op een gladde wand te verlijmen. Direct verlijmen met high tack kit is permanent en kan bij verwijderen schade veroorzaken.
Krijtbordbehang heeft een zelfklevende achterzijde en plak je op een schone, droge, gladde en vetvrije ondergrond. Werk rustig en snijd het materiaal op maat met een scherp stanleymes.
Krijtborden en krijtbordbehang zijn verkrijgbaar in verschillende standaardmaten en kleuren. Voor krijtborden is ook maatwerk mogelijk tot maximaal 120 cm breed en 300 cm hoog uit één geheel. Bekijk voor de actuele maten en kleuren de collectie krijtborden en krijtbordbehang.
Krijtborden zijn verkrijgbaar in uitvoeringen voor binnen en voor buiten; kies daarvoor de juiste productvariant en montagemethode. Krijtbordbehang is bedoeld voor gebruik binnen op een vlakke, geschikte ondergrond.
Let op: krijtborden en krijtbordbehang uit deze categorie zijn niet magnetisch.
Vilt wandpanelen & combiwanden
Een vilt wandpaneel is een zachte wandafwerking waarmee je kleur, warmte en een rustige uitstraling aan een ruimte toevoegt. Viltpanelen zijn mooi in een woonkamer, kantoor, vergaderruimte, ontvangsthal of brainstormruimte en kunnen worden gecombineerd met magnetische oplossingen.
Ja. Vilt helpt om galm en harde geluidsreflecties in een ruimte te verminderen, vooral in ruimtes met veel harde materialen zoals glas, beton, stucwerk of een gietvloer.
Vilt verbetert de akoestiek ín de ruimte, maar is geen volledige geluidsisolatie tussen ruimtes of tegen buitengeluid.
Ja. Je kunt akoestische viltpanelen naast magneetborden of een magneetwand plaatsen voor een combinatie van sfeer, akoestiek en functionaliteit. Daarnaast zijn er magnetische viltelementen die je direct op een magneetbord, magneetwand of magneetbehang kunt plaatsen.
Ja. Een vilt wandpaneel is dikker dan een magneetbord. Wanneer je ze direct naast elkaar plaatst, ontstaat daardoor een subtiel diepteverschil. Dit geeft de combiwand een gelaagde uitstraling. Wil je weten hoe de combinatie in jouw situatie uitpakt, vraag dan vooraf advies of bekijk de materialen in onze showroom.
De juiste montage hangt af van de gekozen panelen, de wand en de gewenste opstelling. Bij een combiwand worden vilt en magneetpanelen zo gemonteerd dat de indeling strak aansluit en de functionele delen goed bruikbaar blijven.
Een viltpaneel of magneetbord tot maximaal 60 × 140 cm kan ook in een paneelhouder vrijstaand worden gebruikt. Neem voor een complete wand of maatwerkcombinatie contact op voor advies.
Ja. Vilt is zeer geschikt voor kantoren, vergaderruimtes, brainstormruimtes en ontvangstruimtes. Het kan zorgen voor een rustigere akoestiek en warmere uitstraling. In combinatie met een magnetische wand ontstaat een werkbare wand voor planning, presentatie of samenwerking.
Magneetaccessoires & opbergers
Onze collectie bestaat onder andere uit magneten, beschrijfbare magnetische labels, planstroken, opbergers, plankjes, haakjes, lampen, stifthouders en magnetische stylingaccessoires. Hiermee maak je een magneetbord, magneetwand of geschikt magneetbehang functioneel én persoonlijk.
Onze accessoires zijn ontworpen voor magneetborden, magneetwanden en geschikt magneetbehang. Houd er rekening mee dat een magneetbord of magneetwand doorgaans sterker is dan magneetbehang. Kies bij een accessoire altijd de ondergrond en belasting waarvoor het bedoeld is.
Magnetische accessoires plaats je direct op een geschikte magnetische ondergrond, zonder boren of lijmen. Je kunt ze eenvoudig verplaatsen en opnieuw indelen. Zorg dat de ondergrond schoon is en voorkom schuiven met scherpe of zware onderdelen om krassen te beperken.
Dit verschilt per accessoire en per ondergrond. Op een magneetbord of magneetwand is doorgaans meer belasting mogelijk dan op magneetbehang. Gebruik de accessoire daarom volgens de productspecificaties en verdeel het gewicht gelijkmatig.
Bij twijfel over boeken, planten, flessen of andere zwaardere items adviseren we vooraf contact op te nemen.
Alle magneten uit onze collectie zijn geselecteerd voor gebruik met onze magnetische producten. Een magneetbord heeft de sterkste werking; op magneetbehang is de combinatie met een passende, krachtige magneet extra belangrijk.
Gebruik je magneten van een ander merk, let dan op voldoende magneetkracht en een gladde onderzijde.
Dat kan, maar de werking verschilt per magneet. Veel decoratieve koelkastmagneten zijn minder krachtig en kunnen vooral op magneetbehang onvoldoende houden. Test eigen magneten eerst voorzichtig en vermijd scherpe randen die de afwerking kunnen beschadigen.
Beschrijfbare magnetische labels zijn herbruikbare labels die je op een magnetische ondergrond plaatst en eenvoudig verplaatst. Ze zijn ideaal voor planners, scrumwanden, namen, taken, ideeën of prijzen. Ook op niet-beschrijfbaar design magneetbehang kun je zo flexibel teksten toevoegen.
De magnetische stifthouder plaats je direct op een magneetbord of magneetwand. Trek de houder voorzichtig iets uit elkaar en schuif de stift erin. Zo bewaar je je schrijfwaren op dezelfde plek als je bord of planning.
Ja. Op design magneetborden en design magneetbehang kun je magnetische accessoires gebruiken zolang deze geschikt zijn voor de gekozen ondergrond. Voor vilt zijn er magnetische viltelementen die je op een magnetische ondergrond plaatst; een regulier vilt wandpaneel is zelf niet bedoeld als magneetbord.
Onze magneetspiegels hebben een heldere, glanzende spiegelreflectie. Ze zijn bedoeld om flexibel op een geschikte magnetische wand of magneetbord te stylen en eenvoudig weer te verplaatsen.
Schrijven & schoonmaken
Gebruik schrijfwaren die passen bij de gekozen afwerking. Op onze beschrijfbare krijtbordafwerkingen gebruik je geschikte krijtstiften, waskrijt of geteste markers. Op whiteboardafwerkingen gebruik je geschikte whiteboardmarkers.
Design magneetborden en design magneetbehang zijn niet bedoeld om direct op te schrijven; gebruik daarop beschrijfbare magnetische labels.
Wij adviseren onze geteste schrijfwaren, omdat deze zijn afgestemd op de beschrijfbare oppervlakken in onze collectie. Niet-geteste stiften kunnen strepen, verkleuring of blijvende sporen achterlaten. Test een eigen stift daarom altijd eerst op een onopvallende plek.
Op donkere krijtbordafwerkingen zijn lichte kleuren zoals wit goed zichtbaar. Op lichte ondergronden werken donkere kleuren beter. Voor whiteboardafwerkingen kies je geschikte whiteboardmarkers in een contrasterende kleur.
Een matte krijtbordafwerking maak je schoon met een vochtige zachte doek en indien nodig cleanerspray. Een whiteboardafwerking kun je met een droge wisser of microvezeldoek wissen en indien nodig grondiger reinigen met een geschikte cleaner.
Gebruik geen agressieve of schurende middelen: daarmee kan de toplaag beschadigen.
Regulier schoolbordkrijt raden we af op onze beschrijfbare borden en behang. Het kan harde deeltjes bevatten die lichte krasjes in de toplaag veroorzaken. Kies liever voor waskrijt of geschikte krijtstiften uit onze geteste collectie.
Samples, showroom & advies
Ja. Via onze samples kun je kleur, structuur en – bij magnetische producten – de magneetwerking vooraf beoordelen. Zo kun je thuis of op kantoor bepalen welke afwerking het beste bij je ruimte past.
Voor persoonlijk advies, maatwerk en het bekijken van veel mogelijkheden kun je terecht in ons atelier en onze showroom in Nijkerk. Bij Loods5 Amersfoort vind je een selectie uit onze standaardcollectie, accessoires en schrijfwaren. Bekijk de actuele informatie op de pagina showroom & atelier.
Voor Loods5 Amersfoort hoef je geen afspraak te maken. Voor een bezoek aan ons atelier in Nijkerk adviseren we vooraf een afspraak te plannen. Zo kunnen we tijd vrijmaken om mee te kijken naar kleur, materiaal, afmeting, accessoires of maatwerk.
Ja. Neem bij voorkeur foto’s en globale maten van de wand of ruimte mee. Dan kunnen we gericht adviseren over magneetborden, magneetbehang, vilt, combiwanden, accessoires, montage en zakelijke toepassingen. Neem contact op via onze klantenservice of plan een bezoek aan de showroom.
Zakelijke wandoplossingen
Kamer26 levert wandoplossingen met magneetpanelen, magneetbehang, beschrijfbare whiteboard- of krijtbordoppervlakken, akoestisch PET-vilt, visuals en magnetische accessoires. Hiermee maak je bijvoorbeeld een planningwand, brainstormwand, brandingwand, presentatiewand of rustige akoestische werkplek.
Ja. Een zakelijke wand kan uit verschillende materialen worden opgebouwd: een magnetisch of beschrijfbaar deel voor werken en presenteren, gecombineerd met vilt voor meer akoestische rust en warmte. Zo ontstaat een wand die past bij de functie én uitstraling van de ruimte.
Ja. We ontwerpen en leveren wandoplossingen voor onder andere kantoren, vergaderruimtes, onderwijsomgevingen, horeca, winkels, kinderopvang, zorginstellingen en creatieve werkruimtes. We denken mee over formaat, indeling, materiaal, kleur, accessoires en toepassing.
Ja. Voor zakelijke projecten kunnen we meedenken vanaf het advies en ontwerp tot productie, levering en montage. Zo kan de wand gebruiksklaar worden opgeleverd met de passende accessoires. Bekijk onze zakelijke wandoplossingen.
Vertel ons waarvoor je de wand wilt gebruiken en stuur bij voorkeur foto’s en globale afmetingen mee. Dan adviseren we over de beste materiaalcombinatie, opbouw, montage en accessoires. Vraag advies aan via onze klantenservice of via de pagina zakelijke wandoplossingen.
Bestelling & transport
Heb je vragen over een product, maatwerk, montage of de juiste keuze voor jouw wand? Neem dan contact op via onze klantenservice. Voeg bij maatwerk of projectvragen bij voorkeur foto’s en globale maten toe.
Ja, wanneer afhalen beschikbaar is voor je bestelling kun je dit tijdens het bestellen kiezen. Afhalen kan op afspraak bij ons atelier in Nijkerk. Controleer vooraf de actuele mogelijkheden en openingstijden via de klantenservice.
De levertijd verschilt per product en staat vermeld op de betreffende productpagina. Producten die op maat worden gemaakt hebben doorgaans een langere levertijd dan standaardproducten.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar een track & trace-code. Bestel je meerdere producten tegelijk, dan kan de langste levertijd bepalend zijn voor de volledige verzending.
Ja. Heb je een factuur nodig, neem dan contact op met onze klantenservice onder vermelding van je ordernummer. We zorgen ervoor dat je de juiste factuur ontvangt.
Controleer eerst of het pakket bij buren, een afgesproken plek of een afhaalpunt is geleverd. Kun je het pakket niet vinden, meld dit dan zo snel mogelijk via onze klantenservice met je ordernummer en track & trace-informatie, zodat we dit kunnen onderzoeken.
We hebben regelmatig acties en voordelen voor members. Actuele aanbiedingen vind je op onze website en in onze nieuwsbrief. Schrijf je in wanneer je op de hoogte wilt blijven van nieuwe producten, inspiratie en acties.
Retourneren & garantie
Meld je retour aan via ons online retourformulier. Vermeld je ordernummer en geef aan welk product je wilt retourneren. Na je melding ontvang je informatie over de verdere afhandeling.
Bij een online aankoop heb je als consument in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Na je retourmelding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Er gelden wettelijke uitzonderingen, bijvoorbeeld voor producten die volgens jouw specificaties op maat zijn gemaakt. Controleer voor jouw bestelling de retourvoorwaarden of neem contact op met onze klantenservice.
Voor een standaardproduct dat je online in de sale koopt, blijft de wettelijke bedenktijd in beginsel gelden. Voor producten die speciaal volgens jouw keuzes op maat zijn gemaakt of voor andere wettelijke uitzonderingen kan dit anders zijn.
Meld je retour altijd eerst aan via onze klantenservice, zodat we kunnen beoordelen welke voorwaarden voor je bestelling gelden.
Verpak het product bij voorkeur in de originele verpakking en bescherm hoeken en oppervlakken zorgvuldig. Gebruik anders een stevige passende verpakking en tape deze goed dicht, zodat tijdens transport geen schade ontstaat.
Voeg je ordergegevens of pakbon toe, zodat we je retour snel kunnen verwerken. Waardevermindering door onnodige beschadiging of gebruik kan bij de terugbetaling worden verrekend.
Bij een retour omdat je van de koop afziet, zijn de directe retourkosten in beginsel voor eigen rekening, tenzij wij anders aangeven. Bij een defect, transportschade of foutieve levering beoordelen we samen de passende oplossing.
Voor grote producten kan een andere retourwijze nodig zijn dan voor pakketpost. Meld je retour daarom altijd vooraf aan.
Meld een beschadiging, foutieve maat of verkeerde levering zo snel mogelijk via onze klantenservice. Stuur je ordernummer en duidelijke foto’s mee. Gebruik of monteer het product niet verder voordat wij de situatie hebben beoordeeld.
Een aankoop die je bij Loods5 hebt gedaan, retourneer je volgens de retourprocedure en voorwaarden van Loods5. Producten die rechtstreeks via de webshop van Kamer26 zijn besteld, meld je bij Kamer26 aan.
Je mag verwachten dat een geleverd product voldoet aan wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten. Ontstaat er een probleem, meld dit dan via onze klantenservice met je ordernummer en foto’s.
Beschadigingen door verkeerde montage, verkeerd gebruik, scherpe voorwerpen, niet-geschikte schrijfwaren of normale slijtage vallen niet automatisch onder een productgebrek. We beoordelen iedere melding zorgvuldig en zoeken naar een passende oplossing.
Is iets niet naar wens verlopen? Meld je klacht via onze klantenservice. We bekijken je melding en zoeken samen naar een passende oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je nagaan welke onafhankelijke geschilbemiddeling voor jouw situatie beschikbaar is.
